Apelo em massa: como os profissionais de marketing estão ganhando o jogo dos cuidados com a pele

As vendas de cuidados com a pele no mercado de massa continuam sendo um ponto positivo na categoria de beleza – superando os ganhos na maioria das outras categorias. Como resultado, marcas como CeraVe, Cetaphil e Neutrogena enfrentam marcas de prestígio três vezes maiores que seus preços.

Com um clima microeconómico desafiante, as farmácias e as lojas de descontos estão a atrair mais compradores para as suas prateleiras em busca de cuidados com a pele. A DSN investiga por que os compradores acham legal comprar produtos de cuidados com a pele em massa agora:

Os dermatologistas há muito recomendam o CeraVe por causa da eficácia da linha, mas também do preço justo. CeraVe é a marca líder em quase todas as subcategorias de cuidados com a pele em portas com várias unidades, de acordo com o IRI.

“Nós da CeraVe sempre acreditamos que os cuidados com a pele não precisam ser caros ou complicados para serem eficazes. Desde o início, a fundação da CeraVe está enraizada na dermatologia e no compromisso de fornecer produtos acessíveis e eficazes, apoiados pela ciência”, disse Jasteena Gill da CeraVe, vice-presidente de marketing da marca cujos produtos custam menos de US$ 35. “À medida que continuamos a expandir nosso arsenal de produtos, desde produtos de limpeza e protetores solares até tratamentos para acne, pomadas terapêuticas e muito mais, garantir que todas as fórmulas sejam eficazes, desenvolvidas com dermatologistas e disponíveis a preço de farmácia continua a ser uma prioridade para que os consumidores possam facilmente criar uma rotina de cuidados com a pele personalizada de acordo com suas necessidades.”

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A Rite Aid desenvolve informações educacionais sobre novos produtos para a pele que são compartilhadas com seus farmacêuticos, de acordo com Summer Kerley, vice-presidente de soluções clínicas e de acesso ao mercado da Rite Aid. Há uma enxurrada de novos itens para cuidados com a pele chegando ao mercado, disse Kerley, e a educação ajuda todos na loja a saber o que há de novo e onde encontrá-lo. Existem maiores oportunidades para alavancar as relações simbióticas entre farmacêuticos, dermatologistas e especialistas em beleza.

Estudos mostram que cerca de 70% dos americanos indicam ter algum problema de pele, mas apenas 38% procuram ajuda de dermatologistas ou outros profissionais. A Derms também enfrenta restrições de seguradoras que nem sempre pagam por soluções tópicas, por isso recomendam opções de varejo. Isto deixa uma lacuna que os farmacêuticos e consultores de beleza podem preencher. Embora a mídia social tenha estimulado as vendas com hacks e dicas, também há muita desinformação. Derms e outros especialistas estão se juntando e trazendo postagens bem informadas e muitas vezes direcionando os compradores às lojas com profissionais que podem ajudá-los a encontrar o produto certo.

A CVS está atualmente experimentando centros de cuidados com a pele repletos de marcas recomendadas pela derm, como CeraVe, LaRoche-Posay e Vichy, juntamente com linhas emergentes como Volition, Wander Beauty, Blume e, recentemente, Proactiv. “Decidimos introduzir Centros de Cuidados com a Pele, completos com ferramentas de diagnóstico de pele no local, orientação de Consultores de Beleza CVS e esteticistas licenciados e produtos que até então só eram encontrados em lojas de beleza de prestígio”, disse Andrea Harrison, CVS' vice-presidente de beleza e cuidados pessoais. “Isso, combinado com algumas das marcas de cuidados com a pele mais apreciadas e clinicamente comprovadas que já oferecemos, criou uma nova variedade aprimorada.”

A herança Derm é certamente uma arma secreta para CeraVe.

“Acreditamos firmemente que a razão pela qual obtivemos sucesso a longo prazo como marca é por causa das fórmulas desenvolvidas por dermatologistas e selecionadas intencionalmente com nosso ingrediente homônimo, as ceramidas. Nossas fórmulas com curadoria de três ceramidas idênticas à pele garantem que todos os produtos CeraVe trabalhem para restaurar e reparar simultaneamente a barreira da pele, ao mesmo tempo que fornecem seus benefícios individuais, para que os consumidores tenham uma gama diversificada de produtos eficazes e acessíveis para escolher para cuidar de seus cuidados com a pele. rotina”, disse Gill. “O boca a boca continuou a ser um fator chave no sucesso da nossa marca, que inclui dermatologistas recomendando nossos produtos aos seus pacientes, levando a novos usuários e fidelização duradoura da marca.”